Информация для пациентов

Права и обязанности пациентов

Права и обязанности застрахованных лиц (пациентов)

Застрахованные лица имеют право на бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:

• на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования;
• на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования;
• выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования;
• замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;
• выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;
• защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования;
• возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования.

Правила пребывания в стационаре

Прием экстренных больных осуществляется круглосуточно!!!

Прием пациентов на плановую госпитализацию в стационар Усть-Джегутинской больницы осуществляется в приемном отделении

При поступлении на плановую госпитализацию необходимо иметь:

направление из поликлиники на госпитализацию;

паспорт;

страховой полис;

справку об эпидокружении;

медицинскую карту и выписки о ранее проводившемся лечении;

результаты анализов и обследований;

средства личной гигиены.

Режим посещений:

Ежедневно С 8:00 до 20:00;

Тихий час с 14:00 до 16:00;

Посещение пациента осуществляется при предъявлении паспорта или иного документа удостоверяющего личность;

По посещению больных, находящихся в  отделении анестезиологии, реанимации и интенсивной терапии, уточнять по номеру +7(878) 757-14-03.

запрещено:

Курение в помещениях больницы и на территории ЛПУ согласно ФЗ-87 от 10.07.2001 года о запрете курения.

Портить больничное имущество, белье.

Засорять канализацию предметами личной гигиены.

Нарушать правила лечебно-охранительного режима.

За нарушение больничного режима пациент выписывается из стационара.

Точно соблюдать установленный режим: пробуждение, туалет, завтрак, обед, ужин, сон.

Во время обхода врачей, в часы измерения температуры и во время тихого часа находиться в палате.

Точно выполнять назначения лечащего врача.

Во время прогулок находиться на той территории, которая отведена для прогулок.

Принимать от посетителей лишь те продукты питания, которые разрешены лечащим врачом.

Поддержать чистоту и порядок во всех помещениях больницы.

Не нарушать тишину в палатах и коридорах стационара.

Бережно обращаться с оборудованием и инвентарём больницы, за порчу мебели и оборудования по вине больных, родители несут материальную ответственность

Больным запрещается

Самостоятельно отлучаться из больницы.

Посещать больных других отделений больницы.

Громко разговаривать, кричать, ругаться.

Пользоваться бельем и подушками свободных коек в палате.

Бросать марлю, вату, бумагу и прочее в унитазы, писсуары и раковины.

Сидеть на подоконниках, переговариваться через окно.

О всех претензиях и недовольствах, больные обязаны заявлять старшей медсестре, ординатору или дежурному врачу. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка больные подлежат выписке из стационара.

Записаться на прием к врачу можно:

- по телефонам: 8 (878) 757-19-48 (районная поликлиника), 8 (878) 757-27-60 (детская консультация) и 8 (878) 757-51-63 (филиал поликлиники в мкр. Московском)

 - явке в поликлинику

 - портал MEDICINE-ONLINE

 - портал Госуслуг

Порядок записи на прием к врачу:

• талоны на первичный прием к врачу на текущий день выдаются в регистратуре учреждения ежедневно в течение рабочего дня;
• возможна запись через терминал, находящийся в фойе регистратуры.
• талоны на первичный прием к врачу по предварительной записи по телефону выдаются в регистратуре в день назначенного приема в течение рабочего дня, но не позднее чем за 20 минут до назначенного времени приема;
• талон на повторное посещение выдается в регистратуре в день назначенного врачом приема в течение рабочего дня. Возможна запись по телефону.

Талоны на прием выдаются только к врачу закрепленного участка или врачу, фактически осуществляющему прием пациентов данного участка (врачу-совместителю при отсутствии участкового врача) согласно расписания приема врача.

Больные, нуждающиеся в оказании экстренной медицинской помощи обслуживаются вне очереди.

В случае, если пациент прикреплен к другому лечебному учреждению, но фактически проживает в Усть-Джегутинском р-не, он может прикрепиться к Усть-Джегутинской больнице для получения первичной медико-санитарной помощи.

Для этого необходимы следующие документы:

-  заявление о выборе медицинской организации

- копия СНИЛСа

- копия полиса ОМС

- копия паспорта

- открепление от  лечебного учреждения, куда пациент был ранее прикреплен

В случае обращения граждан, временно пребывающих  и не проживающих на территории КЧР, для получения первичной медико-санитарной помощи в рамках программы Госгарантий необходимо предоставить  следующие документы:

- копия СНИЛСа

- копия полиса ОМС

- копия паспорта

Все документы предоставляются регистратору, где выдается талон на прием к врачу

При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право  выбора врача (с учетом его согласия) в соответствии с договором обязательного медицинского страхования.

При невозможности посещения поликлиники по медицинским показаниям, пациент может получить

медицинскую помощь на дому. 
При этом посещение больного врачом на дому осуществляется в течение восьми часов с момента поступления вызова